当作国内顶尖的半导体斥地制造商，拓荆科技专注于薄膜千里积斥地的研发和产业化诈欺，凭借居品、本事以及遒劲的售后行状等上风，已取得权贵配置。2024年是拓荆科技行状升级的要津一年，但愿通过行状管制的数字化成立，提高行状团队的业务智商与责任后果，况兼合理扫尾行状老本。拓荆科技经过慎重、严格的供应商入选经过，最终收受售后宝当作妥洽伙伴，为拓荆搭建FSM（Field Service Management，现场行状管制系统）系统。
案例要津词：拓荆科技 | 芯片分娩斥地 | 半导体斥地 | 薄膜千里积斥地 | 现场行状管制 | 备件管制
半导体专用斥地龙头拓荆科技
凭借居品、本事及售后行状等上风握续开拓商场
集成电路行业是因循经济发展、社会卓越、国防安全的伏击力量，而高端半导体斥地是脱手这一产业发展的基石。我国大陆当作专家最大的耗尽电子商场，对半导体芯片需求弘大，进而对半导体斥地的需求握续增长。字据SEMI统计，2023年我国大陆半导体斥地销售额为366亿好意思元，同比增长29%，一语气第四年景为专家最泰半导体斥地商场。末端商场的拉动以及我国对半导体产业的战略扶握，也为国内半导体斥地厂商的发展提供了弘大的机遇。
在高端半导体斥地中，薄膜千里积斥地是芯片制造三大中枢斥地之一，其所千里积的薄膜是芯片结构内的功能材料层，在芯片制造过程中需求量弘大，且径直影响芯片的性能。国内顶尖的芯片分娩斥地和行状提供商拓荆科技自成立以来，一直在高端半导体斥地限制深耕，并专注于薄膜千里积斥地的研发和产业化诈欺，凭借多年的自主研发教授和本事积攒，现已领有多项具有国外先进水平的中枢本事，握续为半导体行业和客户提供具有竞争力的居品。其薄膜斥地系列居品在集成电路逻辑芯片、存储芯片制造等限制得到闲居诈欺，已插足20多个地区的60多条分娩线。
拓荆科技的薄膜千里积斥地在客户的芯片分娩线上责任，一朝际遇问题会导致芯片加工出错或停工，因此斥地的可用性、开机率和领略性相配伏击。为快速反应客户需求，拓荆科技设有本事行状中心，为客户提供每周7天、每天24小时的本事行状，还会派驻行状东谈主员靠近主要客户，随时提供高效的本事支握和售后行状。跟着业务的快速发展，行状部门仍是成为拓荆科技职工最多的部门之一。与此同期，高效的售后行状也成为了拓荆科技的一大竞争上风。
拓荆科技×售后宝
搭建现场行状管制系统，老本损益了了可控
2024年是拓荆科技行状升级的要津一年。濒临信息系统多、线下管制难等问题，拓荆科技亟需一套专科的工功课务管制系统，通过将工功课务与备件业务买通，造成端到端闭环，行状管制数字化成立，快速提高行状团队的举座业务智商与责任后果，提高客户欢娱度，完了机台、行状、备件、东谈主力等老本损益可管、可控、可分析，并可握续改善。拓荆科技经过慎重、严格的供应商入选经过，最终收受售后宝当作妥洽伙伴，为拓荆搭建FSM（Field Service Management，现场行状管制系统）系统。
经过充分的调研，售后宝了解到拓荆科技在行状方面主要存在以下业务特点与痛点：
通盘行状、信息齐是By机台的，每个机台齐不不异，这使得工程师获得机台关系信息难，维修难度大，历史维修等信息查询老本高；行状现场不允许带电子斥地，行状信息过后补录容易遗漏和偏差；维修完成后备件的后续科罚样式由工程师提供，而行状经过和备件经过枯竭系统化连系；工程师多驻地在客户隔壁的行状站，现场行状管控难，况兼窒碍法式化的培训以及日常责任管制用具；备件价钱精粹，备件科罚（如报废等）经过线下进行，监控珍贵，导致老本损耗严重。
在此基础上，两边明确了机台管制、行状管制、备件库存管制三大中枢需求，并共同搭建了FSM系统，完了行状管制数字化，种植业务智商，降本增效。
◆By机台：基于每台机台的行状过程、备件使用情况及机台真贵老本，进行机台信息管制，让机台信息准确、更新实时、援救业务，助力拓荆科技买通里面系统，整合机台数据，完了以机台为中心的行状全过程管制。
◆By行状：基于每一次行状过程，瞻念察工程师工时、法式、本事及行状老本，完了现场行状及行状东谈主员日常业务的法式化管制。此外通过学问库、培训西宾等赋能行状团队智商成立。
◆By备件：完了备件端到端全人命周期流转线上智能化管制，完了运作老本收益了了透明，达成降本增效方向。
◆By管制：基于管制监控的数据分析统计、绩效调查及老本损益情况，让高层管制者更好地看老本、看损益，让中层管制者更好地管方向、管时效、管达成。
FSM系统上线后，将助力拓荆科技在行状管制方面完了线上精良化管制——行状过程线上智能化管制，种植行状质地和时效；在备件管制方面完了老本损益了了——行状与备件结伴系统经过及数据，完了闭环，降本增效；在数据分析方面完了数据千里淀反哺——数据线上智能分析统计反哺业务改善种植，尤其来自于故障、斥地维修的数据反馈将有助于本事的迭代升级。
跟着东谈主工智能、大数据、云打算、智能驾驶等下贱新兴限制的快速发展，半导体居品需求将握续隆盛，进一步拉动薄膜千里积斥地的商场需求。当年，售后宝将在居品握续升级过程中深切与拓荆科技的妥洽，配合系统诈欺以及现场行状的数字化，助力拓荆科技进行行状管制转型和升级体育游戏app平台，进一步买通什物流与信息流，共同理睬中国智造的新时期，理睬更大的发展机遇。